Zorg & ICT 2020

De tijd dringt. De zorgvraag neemt razendsnel toe en het geld raakt op. Het is noodzakelijk dat de zorg met hulp van technologie goedkoper, slimmer, sneller en persoonlijker wordt. Kortom, het veranderen van de gezondheidszorg met het toepassen van ict is niet alleen interessant voor zorgverlener en patiënt, maar vooral een absolute must. Hoe de zorg structureel gaat veranderen? Dat zie je op Zorg & ICT 2020.

Ook wij zijn aanwezig op de Zorg & ICT beurs. Wilt u meer weten over ons thema “samen zorg verbeteren” of over ons motto “wij bouwen bruggen en als het nodig is dan graven we een tunnel”. Neem dan gerust contact met ons op voor een afspraak. 

Het nieuwe thema dat we met enige regelmaat terug laten komen in onze communicatie, namelijk ‘een collega aan het woord’. En vandaag is het Maaike.

Hallo allemaal!

Ik ben Maaike Kleistra, 34 jaar en woonachtig in Ede. Van origine een verpleegkundige maar met omzwervingen uiteindelijk in de ICT beland als Consultant. Vanaf november 2020 werk ik voor Blue-Y. Ik had vanuit mijn vorige functie in het Maasstad Ziekenhuis regelmatig te maken met Consultants en werd nieuwsgierig naar deze wereld. Vorig zomer ben ik verhuisd en in deze periode begon het bij mij te kriebelen om mijn vleugels m.b.t. werk ook eens uit te slaan. 

Op de website van Blue-Y kwam ik tijdens mijn oriëntatieproces een mooie zin tegen: wij bouwen bruggen en als het nodig is graven we een tunnel. Ofwel, buiten de gebaande paden durven gaan voor het beste resultaat. Daarnaast richt Blue-Y zich op de gehele gezondheidszorg. En deze combinatie sprak mij enorm aan! Het creëert voor mij de mogelijkheid om over de gehele linie in de gezondheidszorg mee te kunnen kijken en ervaring op te kunnen doen. Dit gaf voor mij de doorslag om de sprong in het diepe te wagen. En daar heb ik totaal geen spijt van gehad.

Wat maakt mijn werk zo bijzonder? Nou het werken met veel verschillende mensen! Ik zoek continu de verbinding op. Daarnaast krijg ik veel energie van het opzetten van een project en alle zaken en details die moeten worden geregeld voordat het project überhaupt is gestart en natuurlijk als alles eenmaal volgens planning verloopt. Mensen meekrijgen in de ICT-verandering. Dat maakt het werk zo mooi en bijzonder.

Vaak start mijn werkdag om 9 uur met mijn eerste Teams-meeting. Ik probeer de dag zo in te delen dat ik niet volledig aan het beeldbellen ben. Dit lukt helaas niet altijd. In de zorg lopen agenda’s snel vol, zeker als je op korte termijn een afspraak moet plannen met meerdere genodigden is het vaak even zoeken.

Ik werk als projectmanager bij een grote vvt- en welzijnsorganisatie in het zuiden van het land. Hier ben ik onderdeel van de IT-afdeling. Binnen mijn project zorg ik voor de transitie naar Microsoft365, een nieuw portaal en dat oude zaken worden uitgefaseerd. Adoptie speelt een belangrijke rol in het project. Helaas werk ik nog wel volledig vanuit huis, al hoop ik dat ik straks weer deels naar kantoor mag. Een planningssessie kan digitaal maar is toch prettiger als je elkaar live ziet. De lockdown heeft ervoor gezorgd dat thuiswerken in een vogelvlucht is toegenomen. Het zou mooi zijn als dat straks naar een hybride situatie toegaat waarbij je deels thuiswerkt maar ook deels op kantoor aanwezig bent.

De ICT-omgeving verandert continu en dat maakt het werkveld zo uitdagend. Ik ben van nature erg nieuwsgierig en houd van een frisse blik. Blue-Y geeft mij de kans die nieuwsgierigheid in te zetten en te gebruiken in opdrachten. Een frisse blik is voor mij ook een kijkje in de keuken nemen bij diverse organisaties. Leren van hoe zij dingen aanpakken en die ervaring meenemen naar de volgende opdrachtgever. Die ene ervaring is voor de opdrachtgever wellicht net de frisse blik die ze nodig hebben.

Maaike Kleistra-Beckershoff | Consultant


BLUE-Y | EEN FRISSE KIJK OP ZORG
085 – 130 06 50 | info@blue-y.com

Een pandemie heeft een aanzienlijke acceleratie gebracht in de digitalisering van de gezondheidszorg. Innovatieve oplossingen die de afgelopen jaren nog haast onmogelijk bleken om te introduceren, zijn nu haast dagelijkse praktijk. Deze digitale transformatie vergroot de hoeveelheid data die beschikbaar wordt, exponentieel. Is dit het begin van de volgende generatie, data-gedreven, gezondheidszorg?

Nu we steeds meer data genereren in elektronische cliënt/patiënt dossiers, gezondheid apps, PGO’s, sensoren en wearables, kunnen we ook meer inzicht verkrijgen in onze gezondheid, behandeling en welzijn. Aan het veilig verzamelen en delen van data zijn gelukkig strenge regels en wetgeving verbonden. Het gebruik van cloud-platformen, die dit mogelijk maken raken inmiddels ingeburgerd binnen de zorgorganisatie, zoals Office 365, Microsoft Azure of ONS.

Verborgen schat aan informatie?

Data interpreteren en omzetten naar waardevolle informatie, komt steeds meer binnen handbereik van de gezondheidszorgorganisatie. Sneller kunnen interpreteren van data is sneller beslissen, ondersteund door contextrijke informatie. Hierdoor kunnen (zorg)processen worden geoptimaliseerd, nieuwe zorgpaden worden ontwikkeld of meer zelfregie worden gerealiseerd. Ik hoor u denken: ‘wordt de zorg en aandacht die wij voor onze medemens wensen niet vreselijk koel en berekenend?’

Mijn frisse blik op de volgende generatie gezondheidszorg

Ik ben van mening, en mijn collega’s met mij, dat de ondersteuning die de data-gedreven gezondheidszorg ons gaat bieden, ervoor zorgt, dat we meer tijd en aandacht overhouden voor patiënt, cliënt en medemens. De juiste informatie zal op het juiste tijdstip aan de juiste persoon veilig beschikbaar gesteld worden. Informatie die snel en overzichtelijk op een apparaat naar keuze verkregen wordt waarmee het werk als prettiger ervaren wordt. Repeterende en arbeidsintensieve (registratie)processen worden hierbij zoveel mogelijk gedigitaliseerd & geautomatiseerd.  

Een mooi voorbeeld!

In de afgelopen 7 maanden ben ik als Enterprise Architect bij een vernieuwings- en architectuurproject voor een grote VVT&GHZ fusie organisatie in Noord-Nederland betrokken geweest. Van het werken met architectuur, applicatielandschap-rationalisatie, persona-onderzoek naar de introductie van nieuwe innovatieve technologieën en het integreren van verschillende informatiebronnen tot de selectie van leveranciers. Een omgeving waarbij in de toekomst de data van de cliënt, in het ene systeem verrijkt kan worden met gegevens uit een ander systeem of bijvoorbeeld met data uit sensoren. Vervolgens wordt het mogelijk door op basis van algoritmes en artificiële intelligentie de zorg van informatie te voorzien, waardoor men eerder in staat is vroeg-signalering toe te passen of preventief maatregelen te nemen, zgn. leefstijl interventies. Door deze informatie direct op een slimme adaptieve werkplek beschikbaar te stellen (nog voordat er een applicatie geopend is), kan er juist en tijdig gehandeld worden met een persoonlijk karakter. Dit wordt data-gedreven zorg genoemd.

Mijn advies:

Wat is uw visie op digitaal werken in de toekomst?

Laten we uw visie en onze visie met elkaar delen. Voor meer informatie kunt u altijd even contact met mij of één van mijn collega’s opnemen.

Michiel Timp
Enterprise Architect / Business Consultant Blue-Y


Het nieuwe thema dat we met enige regelmaat terug willen laten komen in onze communicatie, namelijk ‘een collega aan het woord’. En vandaag is het Ellen.

Hallo allemaal!

Ik ben Ellen Havenaar, 25 jaar en inmiddels alweer 1 jaar werkzaam bij Blue-Y. Toen ik startte bij Blue-Y had ik nog geen achtergrond in de zorg of ICT. Altijd al wel affiniteit gehad met de zorg en het verbeteren ervan. Ik had reeds ervaring opgedaan met het projectmatig werken en de afwisseling die dat met zich meebrengt, als afgestudeerd muziektheatermaker. Dit samen met de cursussen die mij werden aangeboden via Blue-Y, hebben bijgedragen aan fijne start van mijn werkzaamheden. 

Blue-Y heeft mij de mogelijkheid gegeven om verschillende kanten van mezelf en het werkveld te ontdekken. Elk project is weer anders en daarom was het voor mij erg prettig om de kans te krijgen alles tot mij te nemen maar ook om meteen in het diepe te springen. Blue-Y is een heel veelzijdig en vernieuwend bedrijf met collega’s uit verschillende werkvelden en disciplines die elkaar goed aanvullen. Elke dag ziet er weer anders uit. Meestal lopen er meerdere projecten tegelijk, dan ben ik twee dagen met het ene project bezig en de resterende drie dagen met een ander project. 

Momenteel heb ik vaak de ondersteunende rol. Ik support daar waar het nodig is. Een soort kameleon. De ene keer vervul ik de rol als floorsupport en help ik op de afdelingen. Een andere keer geef ik trainingen over verschillende applicaties en zit ik weer achter mijn laptop om plannen te schrijven. Heel veel afwisseling dus! Dat vind ik ook zo leuk en bijzonder aan mijn werk. Geen dag is hetzelfde en daarbij leer ik elke dag weer wat bij. Hoe mooi is dat!

Een frisse blik staat bij mij voor vernieuwing brengen. Op een andere manier naar de dingen kijken die altijd al zo gedaan worden, of dat nou in een situatie, een bedrijf, bij een persoon of bij jezelf is. Nieuwsgierig zijn en de vragen stellen die een verandering teweegbrengt. Een frisse blik betekent juist dat je nog niet alles hoeft te weten en misschien daarom met de juiste inzichten, nieuwe ideeën of andere situaties kunt komen. Ik denk dat dit heel belangrijk is en blijft voor ICT in de zorg, vernieuwing en verandering met een open frisse blik!

Ellen Havenaar | Consultant


BLUE-Y | EEN FRISSE KIJK OP ZORG
085 – 130 06 50 | info@blue-y.com

Binnen de ouderenzorg & gehandicaptenzorg is de zogeheten ver-SAAS-ing in volle gang. Steeds meer applicaties worden vanuit de Cloud aangeboden, gekoppeld met andere applicaties waardoor er een rijkdom aan (nieuwe) informatie ontstaat. Met deze nieuwe informatie kunnen we processen verbeteren, informatievoorziening versnellen en registratielast verminderen, mits:

  1. We een werkplekomgeving creëren waar informatie, applicaties, processen, beveiliging en technologie samen komen en deze op een gebruikersvriendelijke wijze worden aangeboden. Een nieuwe werkplek die altijd optimaal ondersteund in jouw dagelijkse werkzaamheden! 
  2. We vanuit het ERP de loonstrook & declaraties kunnen inzien, de juiste gegevens van cliënten uit het ECD zijn gekoppeld aan jouw rooster en tijdstip en locatie tot de weersvoorspelling voor de hypermobiele thuiszorg en wijkverpleegkundige wordt getoond. De juiste informatie en applicaties, op het juiste tijdstip & locatie in één oogopslag beschikbaar, veilig en eenvoudig in gebruik, dat is de essentie! De mogelijkheden zijn er! Er wordt steeds beter nagedacht over het samenbrengen van informatie, applicaties, communicatie, samenwerkmogelijkheden en beveiliging via de slimme nieuwe werkplek.

Professionaliseren van het landschap en het werken met architectuur wordt daarbij steeds belangrijker. Hoe houd je de processen zuiver en efficiënt met de juiste applicatie? Wat kan de medewerker zelf aanpassen binnen de digitale werkplek om het gebruik verder te optimaliseren en te personaliseren? Op welke wijze gaat data gedreven gezondheidszorg zijn intrede doen en gevisualiseerd worden op de werkplek? Zorgt de slimme nieuwe werkplek ervoor dat ik meer tijd en aandacht kan spenderen aan de cliënt?

Behoefte aan een frisse blik op de werkplek? Of benieuwd naar mogelijkheden bij jouw organisatie? Neem dan contact met ons op.


BLUE-Y | EEN FRISSE KIJK OP ZORG
085 – 130 06 50 | info@blue-y.com

Heb jij een zorgachtergrond en wil je de ICT leren kennen? Heb jij kennis van processen binnen zorgorganisaties en van het landschap van zorgapplicaties? Ben jij de persoon die optimalisatie mogelijkheden herkent, klanten hierover adviseert en werkprocessen en IT-ondersteuning optimaal op elkaar afstemt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bekijk de gehele vacature op onderstaande link.

085 – 130 06 50 | info@blue-y.com | www.blue-y.com/vacatures/


In de afgelopen periode waren er veel initiatieven op het gebied van digitaal werken, digitale consulten, digitaal orderen, digitaal contact tussen ouders en kinderen, digitaal lesgeven. Allemaal initiatieven die ‘dankzij’ Corona plotseling wel mogelijk bleken. Maar de vraag rijst, gaan wij straks weer terug naar het oude normaal? 

Langzamerhand werken er weer meer mensen op kantoor, komen patiënten weer naar het ziekenhuis voor onderzoek en controle, zijn ziekenhuizen en verzorgingshuizen weer (beperkt) open voor bezoekers en worden lessen weer steeds vaker in de klas gegeven.

Gaan we terug naar het oude normaal?

Of zijn we op weg naar een toekomstige hybride situatie? Het nieuwe digitale normaal? Het begin van digitale transformatie..? De voordelen van het digitale normaal zijn evident. Meer ruimte op kantoor, minder auto’s op de weg, minder wachttijden in ziekenhuizen, beter voor het milieu. En voor ons: minder verloren tijd in de file en meer tijd om u van dienst te zijn…En wellicht kunt u er ook nog wel een aantal bedenken.

Mijn frisse blik op het nieuwe digitale normaal!

Ik ben van mening, en mijn collega’s met mij, dat de ‘The Show Can Go On’. En dat het allemaal iets minder digitaal kan, dan tijdens de lockdown, dat is logisch en dat moet ook. Maar veel van de projecten die wij in het verleden hebben uitgevoerd, zullen in de nabije toekomst anders worden ingevuld en uitgevoerd. Onze opgedane kennis en ervaring met deze digitale mogelijkheden, gaan ons zeker verder helpen in de toekomst.  

Een mooi voorbeeld!

In de afgelopen 6 maanden ben ik als projectleider betrokken geweest bij een DMS-project (Document Management Systeem) voor een grote VVT-instelling in de randstad. Van de selectie van de leverancier (met virtuele demo’s) tot en met de implementatie van de software (met virtuele trainingen en inrichtingssessies) en dat allemaal binnen budget en planning en nooit fysiek op locatie. Hoe hebben we dat dan gedaan? Door samen veel sessies te organiseren via Teams (die kunnen ook korter zijn!) en bij vragen, issues en onduidelijkheden werd er veel gebeld, gemaild, geappt en gechat. Natuurlijk was er een projectplan en een concrete planning én actielijst. Iedereen in het team wist wat er van haar/hem werd verwacht. Vanzelfsprekend miste ik soms het management ‘by walking around’, de adhoc bezoekjes en de verhalen over vakanties en (zieke) kinderen. Maar dat hoor je ook door af en toe je mensen te bellen en te appen. We waren met zijn allen zeer effectief en onze klant was heel content met het eindresultaat.  

Mijn advies:

Wat is uw visie op digitaal werken in de toekomst?

Laten we uw visie en onze visie met elkaar delen. Voor meer informatie kunt u altijd even mijn profiel bekijken en contact met mij opnemen op de manier die u past.

Biek Teunissen
Projectleider / Business Consultant Blue-Y


Wij hebben een heel mooi project mogen begeleiden en implementeren voor Zorggroep Sint Maarten. Het resultaat is een uniform roosterproces met heldere en duidelijke spelregels geïmplementeerd.

De uitganspunten voor dit project waren:

Trots zijn we op deze succesvolle implementatie waarbij er een compleet nieuw roosterproces is geïmplementeerd middels de applicatie Fierit van Tenzinger. De medewerkers van Zorggroep Sint Maarten zijn vanaf het begin van het project erbij betrokken om uiteindelijk het beste resultaat te realiseren. Plannen en roosteren is nu daadwerkelijk een appeltje-eitje

Bron foto: https://www.zorggroepsintmaarten.nl


Na het faillissement van het ziekenhuis in Lelystad, werd dit overgenomen door ziekenhuis St Jansdal Harderwijk. Eén van de afdelingen waar deze productie-uitbreiding het meest voelbaar was, is het Klinisch-Chemisch Laboratorium (KCL). Zij kregen namelijk ook de hele diagnostiek voor de huisartsen in Flevoland erbij.

Om deze grote stroom orders het hoofd te kunnen bieden, is gekozen voor een drastische aanpak: het volledig digitaliseren van het gehele werkproces. Zoals klinisch chemicus Albert de Graaf het verwoordt: “Er was wat achterstand in te halen, komend vanaf een grotendeels papieren proces. Het getuigt van lef van het St Jansdal om direct, als één van de eerste ziekenhuizen, all the way te gaan qua digitalisering. Geen sinecure, omdat onze patiënten zich niet alleen bij de bloedafnamepunten laten prikken. Er zijn ook veel huisartsen en woonzorginstellingen die zelf prikken. Ook worden er patiënten aan huis geprikt door het St Jansdal.”

Om al deze stromen in één digitaal proces te krijgen, werd de hulp ingeroepen van Blue-Y, een ervaren consultancybureau op het gebied van ICT in de zorg. Projectleider Stéphanie Davidse: “Het leuke aan dit soort projecten vind ik dat de technische, strategische én menselijke kant een soort drie-eenheid vormen.” De Graaf vult aan: “Je moet echt iemand hebben die van alle drie de gebieden voldoende kaas gegeten heeft om boven het gehele project te staan. Zonder Stéphanie was dit niet gelukt.” Stéphanie vervolgt: “Toch wil ik ook hierbij het team op het Klinisch Chemisch Lab extra bedanken voor hun inzet en support. Zonder deze collega’s hadden wij deze mooie resultaten niet behaald.”

Inmiddels verlopen vrijwel alle aanvragen via Zorgdomein en hebben alle huisartsen die zelf bloed afnemen etiketprinters gekregen die gekoppeld zijn aan het laboratoriumsysteem. Medewerkers van de thuisprikservice hebben een app op hun smartphone. Deze vertelt onder andere welke typen buizen bij een patiënt afgenomen moeten worden. Op dit moment loopt er een pilot, waarbij direct bij afname de medewerker de barcodes scant. Track-and-trace is zo geborgd én alles kan direct op de apparatuur bij binnenkomst op het lab!

Kan het St Jansdal zo weer jaren vooruit? Davidse: “Digitale innovatie is nooit af. Zo is er ook nog de wens om de trombosedienst te digitaliseren.” De Graaf: “Ik geloof er in dat digitalisering niet alleen leidt tot betere zorg. Mits goed geïmplementeerd kan het werk ook leuker maken.”

Bron: Ziekenhuis StJansdal 
https://www.stjansdal.nl/actueel/kcl-digitaal.htm


Caren Zorgt is een mantelzorg-/cliëntportaal waarin inzage wordt geboden in het zorgdossier. Het doel van het project was de implementatie van Caren Zorgt binnen Respect. Een mooi neveneffect zijn de initiatieven die zijn ontstaan om de kwaliteit van rapporteren te verbeteren.

Vooraf aan de brede uitrol, is er een pilot gehouden met enkele afdelingen om de impact te bepalen op onder andere de zorg. Ook zijn we druk bezig geweest met het bepalen en afwegen van het uitnodigingsproces, zowel binnen het project als binnen de lijn. Ga je actief uitnodigen of leg je het initiatief bij de cliënt/mantelzorger? Hiervoor is onderzoek gedaan naar de werkwijze en ervaringen van andere organisaties om tot een ‘Best Practice’ te komen.

Eind mei hebben we de cliënten, dan wel de wettelijk vertegenwoordiger in geval van wilsonbekwaamheid, een activatiecode toegestuurd. Het mooie van Caren Zorgt is dat de regie ligt bij de cliënt of diens wettelijk vertegenwoordiger. Zij kiezen er zelf voor om inzage te hebben en kunnen daarnaast bepalen wie nog meer inzage mag hebben en in welke mate.

Samen met de interne projectleider Paul Hoogmoed maakte ik deel uit van de projectgroep. Blue-Y heeft een rol gespeeld bij het interviewen van andere zorgorganisaties, de procesbepaling, het opstellen van documentatie (procesuitwerking, instructies, presentaties), de inbedding in het reguliere proces, het uitsturen van activatiecodes en de nazorg. Met het cliëntportaal biedt Respect de cliënt of de wettelijk vertegenwoordiger de regie en de mogelijkheid om familie en naasten mee te laten kijken in de activiteiten en het zorgdossier.

‘Via deze weg wil ik Paul Hoogmoed bedanken voor de prettige samenwerking, het vertrouwen en het mooie succes dat we samen hebben behaald. Paul bedankt!’

Renske van der Wal 
Projectmedewerker Caren Zorgt | Respect Zorg (Consultant Blue-Y)


Terug

Adviseur nodig?

Laat uw zorgen, onze zorgen worden.
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Mail ons